• İade ve değişim şartları 

  •  

     

    İade ve değişim olacak kargolarınızı KOLAYGELSİN KARGO  ile gönderebilirsiniz.

     

     

    İade ya da değişim yapacağınız ürünleri kullanılmamış, orijinal kutusunda ve poşetlenmiş olarak KOLAY GELSİN'e teslim etmeniz gerekmekte. Kutunun direkt olarak bantla temas etmemesine özen göstermeniz gerekmektedir.

     

    Poşetsiz, orijinal kutusunda KOLAY GELSİN Kargo'ya teslim edilmeyen ürünler için oluşan zarar ve kargo bedeli iade tutarından düşülecektir.

     

    Teslim alınmayan kargolardan dolayı oluşan kargo bedeli, iade edilecek tutardan düşülecektir.

     

     

     

  • Faturalarınız e-posta adreslerinize gönderilecektir. 

     

  • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde iade işleminiz yapılır.
  •  
  •  
  • Kullanılmamış tüm ürünlerimizi 15 iş gün içerisinde iade edebilirsiniz. 30 gün içinde de değişim işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

 

  • KOLAY GELSİN Kargo ile gönderilmeyen iade kargo ücretleri tarafınıza aittir.
  •  
  • Bu şartlara uymayan iadeler kabul edilmemektedir.

 

  •  
  • İade etmek istediğiniz ürünlerinizi kargoya teslim ettikten sonra oluşan "kargo takip numarası" ile gönderinizi takip edebilirsiniz.
  •  
  • Müşteri Hizmetleri Whatsapp Hattımız olan 0540 532 35 35 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilir veya [email protected] mail adresinden bize ulaşabilirsiniz.


  • İade ya da değişim yaparken kargo ücreti kim aittir?

  • Kolay gelsin ile gönderilen ürün iadelerinin kargo ücreti firmamıza aittir.
  •  
  • Kolay Gelsin Kargo ile gönderilmeyen iadelerinizin kargo ücretleri müşterilerimize aittir. 
  •  
  •  
  • Ürünlerimi hangi kargo şirketi ile göndermem gerekiyor?
  •  
  • İade ürünleri Kolay Gelsin kargo ile göndermeniz gerekmektedir.
  •  
  • Farklı bir kargo firması ile gönderiler iadelerde kargo ücretleri müşterilerimize aittir.


  • Ürünlerimin para iadesi ne zaman yapılır?

     

  • Göndermiş olduğunuz iade ürünleriniz bize ulaştıktan sonra kontrolleri yapılır.
  •  
  • İade işlemi onaylanan siparişler 7 iş günü içinde ödeme şekline göre iadeleri gerçekleştirilir.
  •  
  • Kredi Kartı iadelerinizin ekstrelerinize yansıma süresi bankalara bağlı olarak değişiklik göstermektedir.
  •  
  • Taksitli alışverişleriniz yapmış olduğunuz taksit sayısı ve tutarı doğrultusunda iade edilmektedir.
  •  
  • Kredi Kartınıza yapılan iadelerin kartınıza yansımasında gecikme yaşanması halinde bankanızı arayarak detaylı bilgi alabilirsiniz.
  •  
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR